A foto aí embaixo é de um cartaz que está pregado na fila para compra de ingressos para o Cirque du Soleil, que virá pra Belo Horizonte.

Isso não é simplesmente um cartaz. É uma ofensa aos clientes e um atestado de incompetência do Ticketmaster. É como se ele dissesse: "nosso atendimento é uma droga e a culpa é toda sua".

No ano passado eu já tive meus maus bocados com o atendimento do Ticketmaster, também com ingressos pro Cirque du Soleil. Se naquela época eu já achava que eles não tinham nenhum comprometimento com qualidade e bom atendimento, depois de ver o cartaz aí em cima eu tive certeza.

Eles dizem que a espera pode chegar a 5 horas, e que a culpa disso é dos clientes indecisos. Acontece que esse problema tem uma solução muito simples: basta colocar um funcionário na fila para fazer uma pré-venda, mostrar o mapa de assentos, dizer que datas estão esgotadas ou não, etc. Qualquer McDonalds da vida faz isso. Mas, como o Ticketmaster tem o monopólio da venda de ingressos pro Cirque du Soleil, eles não precisam se preocupar...

Vou mandar a foto do cartaz junto com um email para a matriz do Ticketmaster... ah, se vou...