As mulheres do Suporte Técnico
Sabe, eu estou adorando trabalhar com as mulheres do suporte técnico. Temos a mulher C, gentilmente apelidada "nadadora" pelos meus colegas de sala. É porque ela é "nada" de frente, "nada" nas costas... e é a nojenta que quer sair de férias e tá me pondo numa situação de desespero aqui pra resolver tudo "voando", "pra ontem". Ontem ela me ligou pela quinta vez pra cobrar um serviço que nem é de responsabilidade minha (é do fornecedor, que eu já havia contatado há muito tempo). No meio da conversa ela falou:
- Tinoco, vou te ligar o tempo todo até cê resolver isso pra mim, cê vai ficar de saco cheio de mim...
- Já estou, C, já estou... - respondi
E tem também a mulher D. Toda vez que preciso fazer algo (que a C está me cobrando direto) no servidor novo, eu tenho que ir na mesa da D, que tem a senha de administrador do servidor. A minha senha não me permite nem copiar arquivos lá. E ela, a "administradora", usa o computador me falando assim: "Ó Tinoco, repara não que eu sou devagar, viu..."
Hoje eu estava com a D no computador, acessando o servidor remotamente, e ela falou que ia dar um boot no servidor. Como estávamos usando acesso remoto, durante o boot fica impossível acessar o servidor, só depois que o Windows entra e tal. Aí estávamos lá esperando, esperando, esperando... e nada do servidor "voltar". Descemos lá pra sala (gelada) dos servidores e a tela lá estava toda preta... fiquei lá com a C enquanto a D ia buscar o pessoal dos servidores, quando a C disse:
- Tinoco... quando a D foi dar boot no servidor, você viu se ela escolheu "restart" ou "shut down"?
Nem respondi... só olhei pro servidor, as luzinhas todas apagadas... a imbecil da D desligou o servidor em vez de dar boot.
Mas a coisa ficou pior depois... no fim da tarde, me liga a C dizendo assim: "Tinoco, as views do servidor de teste estavam apontando pra produção".
Isso quer dizer o seguinte: meu sistema, no banco de dados de teste, estava na verdade gravando dados no banco de produção, ou seja, no banco de dados "pra valer". E foi ela quem fez a burrada. Isso seria uma catástrofe com potencial para ter avacalhado a vida de centenas de clientes do banco... a sorte foi que eu só usei o sistema de teste ontem, então foram poucos os casos com problema. Mas o mais legal é que é ela que faz a caca e quem conserta, só pode ser eu.
Segunda feira tem mais de C e D pra eu aguentar...